U盘加密，解决宽带连接错误678问题之三式

现在，U盘加密教大家如何处理宽带连接错误678的问题：
第一步：查看MODEM信号灯是不是正常，不正常重启modem。若正常请执行第二步。

第二步：询问用户是否有防火墙或者3721上网助手等软件，若有便建议用户退出

1）防火墙和3721上网助手后测试：若问题解决，故障原因是“用户软件问题”；
2）若问题还是存在，便进入下一步继续处理；

第三步：指导用户检查网卡状态且拔插网线：

若问题解决了，便填写：故障原因是“pc硬件问题”；
希望以上内容对大家有所帮助！